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Qualche dubbio? FAQs

Il prodotto è esaurito come posso fare?

Se il prodotto che desideri è esaurito, non preoccuparti! Puoi contattarci direttamente su WhatsApp per ricevere aggiornamenti sulla disponibilità o per scoprire prodotti simili. Siamo qui per aiutarti a trovare l'occhiale perfetto per te.

Si può personalizzare il colore di un occhiale?

Certamente! Offriamo la possibilità di personalizzare il colore delle lenti per molti dei nostri occhiali. Visita questa pagina per scoprire le opzioni disponibili e creare il tuo occhiale su misura.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per facilitare i tuoi acquisti online. Puoi pagare tramite carta di credito, PayPal, Satispay, e altri metodi sicuri.

Come posso scegliere la montatura giusta per il mio viso?

Scegliere la montatura giusta è fondamentale per assicurarti sia stile che comfort. Sul nostro sito trovi una guida dettagliata per aiutarti a selezionare la montatura più adatta alla forma del tuo viso. Inoltre, offriamo un servizio esclusivo di consulenza con un esperto, che ti guiderà nella scelta della forma e del colore ideali per te. Questo servizio è pensato per fornirti un'esperienza personalizzata e assicurarti che i tuoi occhiali riflettano perfettamente il tuo stile e le tue esigenze. Per prenotare una consulenza, contattaci tramite il nostro sito o passa direttamente nel nostro punto vendita.

Quali sono i costi e le modalità di spedizione?

Per garantire un servizio rapido e affidabile, spediamo i nostri occhiali tramite corriere DHL. Ecco i dettagli sui costi di spedizione:

  • Italia: La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini inferiori a 100€, il costo è di 9,99€.
  • Unione Europea: Il costo di spedizione è di 9,99€ per tutti gli ordini.
  • Resto del Mondo: La spedizione ha un costo di 39,90€.
    I tempi di consegna variano a seconda della destinazione, e riceverai tutte le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.
Come funzionano i resi e i rimborsi?

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo un reso con rimborso completo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per ottenere un rimborso. Tieni presente che il costo di trasporto per la restituzione del prodotto è a carico del cliente. Per iniziare il processo di reso, contattaci e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Professionalità dal 1996

Ci piace ricordare che siamo nati come negozio tradizionale nel 1996, e da molti anni anche come e-commerce. Puoi sempre trovarci personalmente dal martedi al sabato presso il nostro punto vendita.

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